Så räknas kostnaden
Här förklarar vi hur kostnaden för AI-telefonisten är uppbyggd. Ni betalar en fast månadsavgift och en rörlig del baserad på er samtalstid.
Kostnaden för tjänsten utgörs av en fast månadsavgift samt en rörlig avgift. Den rörliga delen baseras på hur mycket samtalstid ni använder. Priset påverkas också av hur många samtal som agenten kopplar vidare till er personal.
Fast och rörlig avgift
Ni betalar ett fast pris varje månad för att använda agenten. Ett antal fria minuter ingår i månadsavgiften. Samtalstid därutöver debiteras per påbörjad minut.
Ni styr själva hur stor del av er trafik som går till oss. Genom att begränsa eller öka mängden inkommande samtal styr ni också er kostnad. Tjänsten kan hantera flera samtal samtidigt utan att skapa någon telefonkö.
Vidarekopplade samtal
AI-telefonisten fungerar som en bra medarbetare och eskalerar ärenden vid behov. När ett samtal kopplas vidare till er personal har det ett eget pris. Dessa samtal debiteras per minut.
Kostnaden för vidarekoppling är lägre än priset för de inkommande samtalen. När överföringen sker får den mänskliga medarbetaren full kontext. Uppringaren behöver därmed inte upprepa sitt ärende.
Faktorer som påverkar priset
Er slutgiltiga kostnad påverkas av hur ni använder tjänsten. Följande delar avgör hur stor fakturan blir.
- Den fasta månadsavgiften.
- Den totala samtalstiden för inkommande trafik.
- Tiden för de samtal som agenten kopplar vidare.
- Hur mycket trafik ni väljer att styra till tjänsten.
- Antal skickade sms.
Real Talks priser
- Business: 999 kr /månad exkl. moms
- Inkommande samtal 200 fria minuter/månad, därefter 4,90 kr/minut
- Vidarekopplade samtal 0,49 kr/min
- SMS 0,49 kr/meddelande
- Custom: Anpassat
Priserna är hämtade från prissidan den 2 oktober 2026 och anges exklusive moms. Prissidan gäller om något skiljer sig.