Så provringer ni er agent innan den tar emot samtal
Real Talk sätter upp en kostnadsfri demo av er AI-telefonist. Ni testringer själva och styr när agenten är redo att ta emot riktig trafik.
Real Talk bygger en kostnadsfri demoagent utifrån ert material. Ni ringer sedan in till agenten för att höra om svaren håller. När ni är nöjda lägger ni in agentens nummer i er växel, och trafiken släpps då in till agenten.
Uppstart av en kostnadsfri demo
Real Talk bygger en kostnadsfri demoagent åt er samma dag. Den formas utifrån er delade information i befintligt format. Det kan vara kalkylark eller andra interna dokument. All data behandlas i datacenter inom EU.
Ni provar AI-telefonisten själva innan någon trafik släpps in. Agenten tilldelas ett eget telefonnummer utan kö. Ni ringer sedan in till detta nummer och hör om svaren håller.
Vad ni prövar i samtalet
Under provsamtalet testar ni hur väl AI-telefonisten fungerar i praktiken. Agenten är utformad för att förstå vad den som ringer vill. Lyssna särskilt på hur den hanterar era riktlinjer och hur den låter.
- Kontrollera att röst, taltempo och tonläge stämmer överens med ert varumärke.
- Ställ frågor från er kunskapsbank för att höra om AI-telefonisten svarar naturligt.
- Pröva gränserna för hur agenten får kommunicera och ta egna beslut.
- Undersök hur ärenden eskaleras när agenten behöver koppla samtalet vidare.
Återkoppling och lansering
Efter provringningen återkopplar ni till Real Talk. Ni meddelar oss om ni vill justera era val av röst, riktlinjer, språk eller tillgång till data.
När ni är nöjda lägger ni in agentens nummer i ert växelsystem. Ni kan börja i begränsad omfattning. Ni styr själva hur mycket trafik som går till agenten och därmed styr ni även er kostnad.